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更新時間：2021-02-19
生效時間：2021-02-26
尊敬的用戶，感謝您選擇齊家網并使用齊家網平臺服務！
齊家網（指JIA.COM網站及其移動端、運用程序）是專業的裝修建材家居服務型網站，為具有裝修需求的用戶提供服務，在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本《用戶協議》中各個條款，特別是免除或限制齊家網責任的免責條款及對用戶的權利限制、法律適用和爭議解決條款。用戶需認真審閱并選擇是否接受本《用戶協議》（未成年人應在法定監護人陪同下審閱）。
當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，并與齊家網達成一致，成為齊家網“用戶”。閱讀本協議過程中，如果您不同意本協議或者其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。
《用戶協議》由《齊家網平臺服務協議》、《隱私權政策》、《法律聲明》《侵權投訴指引》組成，齊家網在此特別提示，各服務條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款所表達的主旨之用，不影響或限制任何條款的含義或解釋。為維護您自身權益，建議您仔細閱讀各條款具體表述。
本協議由您與齊家網各業務板塊運營主體簽訂，齊家網運營主體包括上海齊屹信息科技有限公司及其關聯方，具體業務運營主體在齊家網公示或與您另簽協議約定。為簡便起見，本協議齊家網各業務板塊運營主體亦統一簡稱齊家網。
齊家網可能根據法律法規的要求或業務運營的需要，對《用戶協議》服務條款不時進行增加、刪減、修改及/或補充（以下統稱“修改”）。除非另有規定，否則任何修改將在該等修改內容發布之時立即生效，您對齊家網的注冊、使用、及繼續使用均表明您接受此等修改。如果您不同意本協議服務條款（包括齊家網可能不定時對其或其中引述的其他規則所進行的任何修改）的任一規定，則請勿注冊或使用本平臺，或您可以主動取消本平臺提供的服務。
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2.1齊家網運用自己的操作系統通過國際互聯網絡為用戶提供網絡服務。同時，用戶必須：
（1）自行配備上網設備。
（2）自行負擔上網費用。
2.2基于本站所提供的網絡服務的重要性，用戶同意并確認：
（1）用戶具有裝修需求；
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若齊家網通過技術檢測、人工抽檢等手段有合理理由懷疑用戶資料信息為錯誤、不實、失效或不完整，齊家網有權暫停或終止用戶的帳號，并拒絕現在或將來使用齊家網網絡服務的全部或部分，同時保留追索用戶不當得利返還的權利。
3.1用戶的賬號名稱應當符合《互聯網用戶賬號名稱管理規定》之規定，在賬號名稱、頭像和簡介等注冊信息中不得出現違法和不良信息。齊家網對用戶提交的賬號名稱、頭像和簡介等注冊信息有權進行審核，對含有違法和不良信息的，不予注冊。
3.2 用戶在注冊時應根據法律法規的規定及齊家網的要求提供真實、準確、完整的個人信息，并定期予以更新，保持該等信息的持續有效。
4.1用戶一旦注冊成功，成為齊家網的合法用戶，將得到一個密碼和用戶名。用戶需維持賬戶和密碼之安全。同時，由于齊家網無法對非法或未經用戶授權使用用戶賬號及密碼之行為進行甄別，用戶需對任何利用專屬該用戶之賬號和密碼項下所有行為和事件負全責，齊家網不承擔任何責任。但用戶若發現任何非法使用用戶賬戶或存在安全漏洞的情況，應毫不遲疑地立即通告齊家網，齊家網將盡最大努力協助用戶阻止損害結果發生。
4.2齊家網賬號使用權僅屬于初始注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。如果齊家網發現使用者并非賬號初始注冊人，齊家網有權在未經通知的情況下回收該賬號而無需向該賬號使用人承擔法律責任。齊家網禁止用戶私下有償或無償轉讓賬號，以免因賬號問題產生糾紛，用戶應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時齊家網保留追究上述行為人法律責任的權利。
4.3如發生利用計算機程序等其他技術手段進行惡意注冊、邀請、參與的情形，齊家網有權在不事先通知用戶的情況下單方面中斷或終止向用戶提供服務而無需通知用戶。
4.4用戶在使用齊家網服務中，應當愛國、守法、自律、真實、文明，必須遵循以下原則：
（1）遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等七條底線；
（2）不得為任何非法目的而使用網絡服務系統；
（3）遵守所有與網絡服務有關的網絡協議、規定和程序；
（4）不得利用齊家網服務系統進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為；
（5）不得利用齊家網服務系統傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；
（6）不得利用齊家網服務系統進行任何不利于齊家網的行為。
齊家網若發現平臺內的商品或者服務信息存在違法違規情況，將依法采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。
5.1在需要終止使用齊家網帳號服務時，符合以下條件的，您可以申請注銷您的齊家網帳號：
（1）您僅能申請注銷您本人的帳號，并依照齊家網的注銷流程進行注銷；
（2）您仍應對您在注銷帳號前且使用齊家服務期間的行為承擔相應責任；
（3）注銷成功后，帳號記錄、功能等將無法恢復或提供。
5.2如您需要注銷您的齊家網帳號，請打開“齊家”客戶端，在【我的】-【設置】-【編輯個人資料】-【更多】-【注銷賬號】按提示進行注銷。
6.1齊家網將可能不定期的更新和修改本協議的有關條款，一旦條款及服務內容產生變動，齊家網將會在重要頁面上提示更新和修改內容。修改后的服務條款自在網頁上公布之時起生效，成為本協議之一部分。如果不同意齊家網對條款內容所做的修改，用戶可以主動取消獲得的網絡服務。如果用戶繼續使用齊家網的服務，則視為接受和自愿遵守修改后的服務條款。齊家網保留隨時修改或中斷服務而不需告知用戶的權利。齊家網行使修改或中斷服務的權利，不需對用戶或第三方負責。
6.2齊家網將可能不定期的更新和修改齊家網平臺規則，一旦平臺規則產生變動，齊家網將會在重要頁面上提示更新和修改內容。修改后的平臺規則自在網頁上公布之時起生效，對用戶產生法律約束力。如果不同意齊家網對平臺規則所做的修改，用戶可以主動取消獲得的網絡服務。如果用戶繼續使用齊家網的服務，則視為接受和自愿遵守修改后的平臺規則。
7.1齊家網與您一同致力于您個人信息（即能夠獨立或與其他信息結合后識別您身份的信息）的保護。
7.2保護用戶個人信息是齊家網的基本原則之一，在使用齊家網軟件及相關服務的過程中，您可能需要提供您的個人信息（包括但不限于您的姓名、電話號碼、位置信息、設備信息等），以便齊家網向您提供更好的服務和相應的技術支持。齊家網將依法保護您瀏覽、修改、刪除相關個人信息以及撤回授權的權利，并將運用加密技術、匿名化處理等其他與齊家網軟件及相關服務相匹配的技術措施及其他安全措施保護您的個人信息，齊家網承諾不會在未獲得用戶許可的情況下擅自將用戶的個人資料信息提供給任何第三方，但以下情況除外：
（1）為完成用戶與第三方交易；
（2）用戶同意讓第三方共享資料；
（3）用戶同意公開其個人資料，享受為其提供的商品和服務；
（4）根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；
（5）齊家網發現用戶違反了齊家網服務條款或齊家網其它使用規定；
（6）隱私權政策約定的其他情形。
7.3更多關于您個人信息保護的內容，請參閱《隱私權政策》。
8.1除非齊家網另有明確承諾或與用戶簽訂書面協議，齊家網不對第三方發布的商品/服務的信息的真實性、準確性、合法性以及用戶與第三方之間交易的安全做任何明示或暗示的擔保。
8.2除非齊家網另有明確承諾或與用戶簽訂書面協議，齊家網不應對如下事由引起的服務中斷及用戶的損失承擔責任：
（1）不可抗力事件。不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害（如洪水、地震、重大疫情流行和風暴等）、社會事件（如戰爭、動亂、政府行為等）；
（2）網絡系統受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊，電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障；
（3）用戶不當操作及賬戶被盜用；
（4）第三方商家在齊家網發布虛假、誘導性商品/服務信息；
（5）第三方商家未全面履行其與用戶之間的交易合同；
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（7）其他齊家網不能預見事由。
齊家網不對用戶所發布信息的刪除或儲存失敗負責。齊家網有判定用戶的行為是否符合齊家網服務條款的要求和精神的保留權利，如果用戶違背了服務條款的規定，齊家網有中斷對其提供網絡服務的權利。
10.1如發生下列情形之一的，視為您違約：
1、使用齊家網平臺服務時違反有關法律法規規定的；
2、違反本協議或《用戶協議》其他文件約定的；
3、違反齊家網平臺規則約定的；
10.2為適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求，您理解并同意，齊家網可在齊家網平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如：齊家網可依據您的用戶數據和海量用戶數據的關系來認定您是否違約；您有義務對數據異常現象進行充分舉證和合理解釋，否則將認定為違約。用戶違約處置，以齊家網平臺規則為準。
如您的行為使齊家網及/或其關聯公司遭受損失（包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失），您應賠償齊家網及/或其關聯公司的上述全部損失。
如您的行為使齊家網遭受第三人主張權利，齊家網相關企業可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。
您同意齊家網自您的齊家網任何賬戶中劃扣相應款項支付上述賠償款項。如您賬戶中的款項不足以支付上述賠償款項的，齊家網相關企業可直接抵減，并可繼續追償。
12.1用戶或齊家網可隨時根據實際情況中斷一項或多項網絡服務。齊家網不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。
12.2用戶有權通過以下任一方式終止本協議：
（1）在滿足齊家網公示的賬戶注銷條件時您通過網站自助服務注銷您的賬戶的；
（2）變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的；
（3）您明示不愿繼續使用齊家網平臺服務，且符合齊家網終止條件的。
12.3出現以下情況時，齊家網可以通知您終止本協議：
（1）您違反本協議約定，齊家網依據違約條款終止本協議的；
（2）除上述情形外，因您多次違反齊家網平臺規則相關規定且情節嚴重，齊家網依據齊家網平臺規則對您的賬戶予以查封的；
（3）其它應當終止服務的情況。
12.4結束用戶服務后，用戶使用齊家網平臺網絡服務的權利立即終止。此時，用戶沒有權利要求本站，本站也沒有義務傳送任何未處理的信息或提供未完成的服務給用戶或第三方。
齊家網對于注冊用戶的通知及任何其他的協議、告示或其他關于用戶使用會員賬戶及有關近期網站其他活動預告、活動具體時間、地點通知、活動時間、地址更改通知等的通告和通知，用戶均同意齊家網可通過本網站公告、用戶在齊家網登記的電子郵件、手機短信、手機終端通訊軟件賬戶（如微信、微博等）等電子方式或常規的信件傳遞等方式進行，本條所指通告或通知于公告或發送之日視為已送達用戶。因信息傳輸、用戶未及時變更登記的聯系方式等原因導致用戶未收到該等通知的，齊家網不承擔責任由此產生的任何責任。如您不再需要此項服務，您可以通過以下方式主動取消齊家網的服務短信1.直接回復短信“TD”退訂短信2.撥打網站客服電話“4008802600”退訂短信。
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您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規要求，采取相應安全保護措施，盡力保護您的個人信息安全可控。鑒于此，我們制定本《隱私權政策》（下稱“本政策/本隱私權政策”），并提醒您：希望您在使用齊家網及相關服務前仔細閱讀并理解本隱私權政策，以便做出適當的選擇，其中，有關您個人信息權益的條款重要內容我們已用加粗形式提示，請特別關注。
本隱私權政策將幫助您了解：
我們會遵循隱私政策收集、使用您的信息，但不會僅因您同意本隱私權政策而采用強制捆綁的方式一攬子收集個人信息。
當您使用或開啟相關功能或使用服務時，為實現功能、服務所必需，我們會收集、使用相關信息。除非是為實現基本業務功能或根據法律法規要求所必需的必要信息，您均可以拒絕提供且不影響其他功能或服務。我們將在隱私權政策中說明哪些是必要信息。
如果您未登錄帳號，我們會通過設備對應的標識符信息來保障信息推送的基本功能。如果您登錄了帳號，我們會根據帳號信息實現信息推送。
地理位置、麥克風、相機相冊、攝像頭、錄音權限，均不會默認開啟，只有經過您的明示授權才會在為實現特定功能或服務時使用，您也可以撤回授權。特別需要指出的是，即使經過您的授權，我們獲得了這些敏感權限，也不會在相關功能或服務不需要時而收集您的信息。
特別注意事項：
本政策適用于齊家網提供的所有產品和服務。如我們關聯公司的產品或服務中使用了齊家網提供的產品或服務，但未設獨立隱私權政策的，則本政策同樣適用于該部分產品或服務。
需要特別說明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務，也不適用于齊家網中已另行獨立設置法律聲明及隱私權政策的產品或服務。例如齊家網上的商家依托齊家網向您提供服務時，您向賣家提供的個人信息不適用本政策。
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有任何疑問，可聯系上海齊屹信息科技有限公司，注冊地位于上海市嘉定區金沙江路3131號4幢西區1092室，可通過郵箱【customer@qeeka.com】或齊家客服【 400-660-7700】聯系我司。
本隱私權政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用個人信息
二、我們如何使用Cookie和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息
四、您如何訪問和控制自己的個人信息
五、我們如何保護您的信息
六、我們如何處理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范圍轉移
八、本隱私權政策如何更新
九、名詞解釋
十、聯系我們
1、注冊、登錄
（1） 當您注冊、登錄齊家及相關服務時，您可以通過經過實名認證的手機號創建賬號，并且您可以完善相關的賬戶信息（頭像、昵稱、密碼），收集這些信息是為了幫助您完成注冊。您還可以根據自身需求在“設置”-“編輯個人資料”中選擇填寫性別、所在地等來完善您的信息，該信息為非注冊必須的個人資料，如果您不提供上述信息，不會影響您使用齊家網的瀏覽、搜索、購買服務。
（2）您也可以使用第三方賬號登錄并使用，您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息（頭像、昵稱、地區以及性別信息），用于與齊家網賬號綁定，使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。
（3） 基于我們與通信運營商及其合作伙伴的合作，我們可能會向您提供“一鍵登錄”功能，經過您的明示同意，運營商會將您的手機號碼發送給我們，便于我們為您提供快捷的登錄服務。您也可以自主選擇手動填寫手機號碼的方式完成注冊或登錄。
（4） 您注冊的賬號可以使用或登錄齊家網關聯方的產品，并獲得相關服務或使用相關功能。
如果您已擁有齊家網平臺賬戶，我們可能會在齊家網平臺服務中顯示您的上述個人信息，以及您在齊家網平臺上或與齊家網平臺賬戶相關聯的產品和服務中執行的操作，例如通過齊家網平臺賬戶集中展示您的個人資料或交易訂單。
2、商品/服務信息展示及瀏覽
（1） 為向您提供商品/服務信息展示及瀏覽服務，幫助優化服務和排查使用過程中遇到的問題并向您推薦您可能更感興趣的信息，我們可能會收集必要的基本的個人設備信息（包括唯一設備識別碼、設備型號、設備名稱、設備標識、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統和應用程序版本、產品版本號）、網絡信息（登錄IP地址、接入網絡的方式、網絡質量數據、移動網絡信息）、日志信息（操作日志、服務日志）。
（2）請您理解，單獨的設備信息、網絡信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外， 我們會將收集、使用的上述信息進行去標識化處理，數據分析僅對應特定的、無法直接關聯您身份的編碼，不會與您的真實身份相關聯。
（3）為了將您感興趣的商品或服務信息展示給您，或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品或服務，我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好（您可以在賬戶信息中填寫）進行數據分析。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯系時您提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。如果您不希望受個性化內容的影響，您可以在商品展示頁選擇按照分類進行瀏覽和查找商品和服務。未經您的明確同意，我們不會將您的相關個人信息提供給第三方。
3、預約、訂單管理、客服和售后服務
（1）預約產品及/或服務需求：您通過齊家網預約與裝修、設計、建材等相關的產品及/或服務時，您可能需要提供預約人信息（姓名、電話號碼等）、工地信息（如申請免費上門量房服務時）、服務偏好（如裝修風格、建材品牌及或產品）等。您預約相關產品及/或服務并提供上述信息的行為，即表示您同意我們通過該信息與您進行聯系，以便進一步核對您的需求。
（2）訂單管理：當您通過我們訂購具體產品及/或服務時，我們會通過系統為您生成訂購該產品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話，同時該訂單中會載明您所購買的產品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間等信息，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、交付、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。如您是為其他人訂購產品及/或服務，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息；若其中涉及兒童個人信息的，您需在提供前征得對應兒童監護人的同意。為便于您查詢訂單信息并對訂單信息進行管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示。 您在齊家網上生成的訂單中，將可能包含您的身份信息、聯絡信息等，這些都屬于敏感信息，請您謹慎向他人展示或對外提供，我們也將會在展示訂單信息時，在保證信息可用性的基礎上盡量做去標識化處理。
（3）客服和售后服務：當您與我們的客服取得聯系時，我們的系統可能會記錄您與客服之間的溝通信息（文字、語音等），以及使用您的賬號信息以便核驗身份；當您需要我們提供與您項目、訂單相關的客戶服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理；當您需要客服協助您修改有關信息（如配送地址、聯系方式等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。為了保證服務體驗、處理服務糾紛，您與我們的客服、商家的溝通信息（文字、語音等）可能會被收集。經授權，當您與商家間出現服務糾紛時，我們可調取并使用溝通信息（文字、語音等）作為解決糾紛的參考依據。
4、信息發布、搜索和個性化推薦、互動、下載功能
（1）信息發布
a. 您發布內容、評論、回復、點贊、收藏等信息時，我們將收集您發布的信息，并展示您的昵稱、頭像、發布內容。
b. 您使用發圖文、發音視頻功能時，我們會以彈窗形式請求您授權相機、相冊、麥克風、錄音、存儲權限，以便我們獲取您要用于發布的圖片和音視頻。我們會收集您上傳發布的上述信息，您如果拒絕授權提供，將無法使用此功能，但不影響您正常使用齊家網的其他功能。
c. 在您發布信息時，我們可能會提供顯示位置的服務，當您選擇顯示位置時，我們會請求您授權地理位置權限，并收集與本服務相關的位置信息。您如果拒絕授權提供精確地理位置信息，將無法使用此功能，但不影響您正常使用齊家網的其他功能。
d. 用戶因使用我們的產品或者服務而被我們收集的信息，包括其他用戶發布的信息中可能含有您的部分信息，具體為在回復、評論、發布圖文、音視頻中涉及到與您相關的信息。
（2）搜索和個性化推薦功能
a.搜索：在您未設定具體的搜索條件時，我們會根據默認地理位置、綜合排序規則向您展示產品及/或服務的信息。在您瀏覽我們網站或客戶端的過程中，您可以通過主動輸入搜索條件的方式獲取您所需要的產品及/或服務信息；如您對具體的產品及/或服務感興趣，您可以通過我們提供的功能組件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的收藏及分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。為了提供高效的搜索服務，部分前述信息會暫時存儲在您的本地存儲設備之中，并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄。
b. 個性化推薦功能：我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽及搜索信息、行為偏好（如您向我們提供的裝修風格裝修預算、建材品類等信息）、位置信息等，以及將您在齊家網上使用某項服務中提供的信息與來自其他服務中的信息結合起來，進行綜合統計、分析以形成用戶畫像，用來向您推薦或展示您可能感興趣的產品及/或服務信息，或者通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息。包括在App頁面向您推送消息通知，為您提供智能推薦，給您發送推廣短信、個性化廣告等。如您不希望收到App頁面上的消息通知，可以在首次安裝App時拒絕接收消息通知，或者在移動端操作系統中的“通知”中心關掉對應的通知功能；如您不希望接收我們給您發送的推廣短信，可通過信息中相應的退訂功能進行退訂；如您不希望接收個性化廣告信息，您可通過齊家網APP-我的-設置-隱私設置頁面進行關閉。
c.當您使用我們提供的產品及/或服務時，我們會自動收集您使用我們服務的詳細情況，并作為有關的網絡日志保存，包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統的版本、訪問的日期和時間、及您請求的網頁記錄等信息。
（3）互動交流
a.您主動關注您感興趣的賬號、話題并進行互動，進行瀏覽、回復、評論、收藏、點贊或分享內容時，我們會收集您關注的賬號，并向您展示您關注賬號發布內容。
b. 您使用基于電話信息的功能時，我們會以彈窗形式請求您授權電話權限，以便方便您在預約、客服和售后服務時不需再手動輸入您通訊錄中聯系人的信息。您如果拒絕授權提供，將無法使用此功能，但不影響您正常使用齊家網的其他功能。
(4)下載
當您需要下載圖片、音視頻時，我們將以彈窗形式向您請求授權我們存儲權限（若您已經授權齊家網存儲，將不再提示），以便您能保存前述圖片、音視頻。您如果拒絕授權存儲，將無法使用此功能，但不影響您正常使用齊家網的其他功能。
（5）上述功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）、麥克風、電話、存儲的訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您手機系統中的設置—應用管理-授權管理或齊家網APP中我的-設置-隱私設置頁面逐項查看您上述權限的開啟狀態，并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉（我們會指引您在您的設備系統中完成設置）。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述功能，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。
5、安全保障
（1）運營與安全保障
我們致力于為您提供安全、可信的產品與使用環境，提供優質、高效、可靠的服務與信息是我們的核心目標。
（2）設備信息、網絡信息與日志信息
a. 為了保障軟件與服務的安全，運營的質量和效率，我們會收集您的設備信息（包括唯一設備識別碼、設備型號、設備名稱、設備標識、瀏覽器類型和設置、語言設置、操作系統和應用程序版本、產品版本號）、網絡信息（登錄IP地址、接入網絡的方式、網絡質量數據、移動網絡信息）、日志信息（操作、使用、服務日志）。
b. 為了預防惡意程序及安全、確保運營質量及效率，我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
c. 在此您鄭重確認并同意：我們可以使用您的賬戶信息、設備信息、網絡信息、日志信息以及我們關聯公司、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息，用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測和打擊黑產、檢測及防范安全事件。
6、我們通過間接獲得方式收集到您的信息
為確認交易狀態，為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司等，收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息。
其他用戶提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，其他用戶提供的物流地址或分享的內容中可能包含您的信息。
7、依法豁免征得同意收集和使用的個人信息
請您理解，在下列情形中，根據法律法規及相關國家標準，我們收集和使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）與您履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
(4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
(5)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
(6) 所收集的您的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
(7) 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
(8)根據您的要求簽訂或履行合同所必需的；
(9) 用于維護軟件及相關服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置軟件及相關服務的故障；
(10) 為合法的新聞報道所必需的；
(11)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
(12) 法律法規規定的其他情形。
特別提示您注意，如信息無法單獨或結合其他信息識別到您的個人身份，其不屬于法律意義上您的個人信息；當您的信息可以單獨或結合其他信息識別到您的個人身份時或我們將無法與任何特定個人信息建立聯系的數據與其他您的個人信息結合使用時，這些信息在結合使用期間，將作為您的個人信息按照本隱私權政策處理與保護。
8、 收集、使用個人信息目的變更
請您了解，隨著我們業務的發展，可能會對齊家的功能和提供的服務有所調整變化。原則上，當新功能或服務與我們當前提供的功能或服務相關時，收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。在與原處理目的無直接或合理關聯的場景下，我們收集、使用您的個人信息，會再次進行告知，并征得您的同意。
1、Cookie
為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie，或瀏覽器（或關聯應用程序）提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookie”）。借助于Cookie，網站能夠存儲您的偏好或購物車內的商品等數據。
如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。
2、Cookie 同類技術
除 Cookie外，我們還會在網站上使用網站信標、像素標簽、ETag等其他同類技術。
例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好，以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
ETag（實體標簽）是在互聯網瀏覽器與互聯網服務器之間背后傳送的HTTP協議標頭，可代替Cookie。ETag可以幫助我們避免不必要的服務器負載，提高服務效率，節省資源、能源，同時，我們可能通過ETag來記錄您的身份，以便我們可以更深入地了解和改善我們的產品或服務。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。但請注意，如果停用ETag，您可能無法享受相對更佳的產品或服務體驗。
1、共享
（1）共享原則
a. 授權同意原則：向我們的第三方共享您的個人信息，需經過您的授權同意，所共享的個人信息是去標識化處理后的信息或共享第三方無法識別此類信息的自然人主體的信息，除非我們向關聯方共享必要的個人信息，且受本隱私權政策中所聲明目的的約束。如果關聯方、第三方使用信息的目的超越原授權同意范圍，他們需要重新征得您的同意。
b. 合法正當與最小必要原則：向關聯方、第三方共享的數據必須具有合法正當目的，且共享的數據以達成目的必要為限。
c. 安全審慎原則：我們將審慎評估關聯方、第三方數據使用共享信息的目的，對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估，并要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包（SDK）、應用程序接口（API）進行嚴格的安全監測，以保護數據安全。
（2）共享信息情形
我們不會與齊家網服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
a.在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
b.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
c.在您主動選擇情況下共享：您通過齊家網平臺購買商品或服務(包括裝修量房業務等)，我們會根據您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關的必要信息（可能包括您的聯絡信息、訂單信息、地址信息等）共享給相關商品或服務的提供者，以實現您的交易及售后服務需求。
d.與關聯公司間共享：為便于我們基于齊家網平臺賬戶向您提供產品和服務，推薦您可能感興趣的信息，識別會員賬號異常，保護齊家網關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。
e.鑒于物流公司為齊家網平臺提供物流信息系統和技術服務，我們會將您與物流有關的必要訂單信息共享給物流公司，用于與商品或服務的交付相關的用途。
f.與授權合作伙伴共享：我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能，我們僅會出于本隱私權政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。
目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：
廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數據相結合，以進行廣告或決策建議。
供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
我們會與其約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（3）接入第三方SDK或其他應用程序
a.齊家APP可能會包含第三方SDK或其他類似的應用程序，如您在我們平臺上使用這類由第三方提供的服務時，您同意將由其直接收集和處理您的信息（如以嵌入代碼、插件等形式）。目前我們齊家APP中包含的第三方SDK服務請具體查閱《齊家APP接入第三方SDK類服務商目錄》。
前述服務商收集和處理信息等行為應遵守其自身的隱私條款，而不適用于本政策。為了最大程度保障您的信息安全，我們建議您在使用任何第三方SDK類服務前先行查看其隱私條款。為保障您的合法權益，如您發現這等SDK或其他類似的應用程序存在風險時，建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。
2、轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
（1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
（2）在齊家網服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
3、公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
（1）獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
（2）如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反齊家網平臺相關協議及規則的情況，或為保護齊家網平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及齊家網平臺已對您采取的措施。
4、共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
在下列情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需征得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
（4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
齊家網鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。我們將盡一切可能采取適當的技術手段，保證您可以訪問、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務時提供的其他個人信息。在訪問、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障賬戶安全。
1、訪問、更新和更正您的個人信息
除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人信息，具體包括：
（1）您的賬戶信息：PC端您可以在“我的齊家”頁面查閱您提交給齊家網的個人信息，你也可通過上述途徑更新個人信息。移動端具體路徑為：首頁--“我的”進入個人主頁再點擊頭像進入“編輯個人資料”頁面查閱或更新個人信息。
（2）您的瀏覽信息：您可以通過訪問“我的齊家”頁面查閱“我的足跡”瀏覽信息，您可以選擇刪除瀏覽信息。
（3）您的交易信息：您可以通過訪問“我的齊家”頁面查看您的所有已經完成、待售后、待評價的交易信息。您可以選擇刪除已完成的交易信息，但這樣可能導致我們無法根據您的交易信息而準確提供相應的售后服務。
（4）評論信息——您可以通過訪問“我的齊家”頁面查看您的所有評論信息，您可以選擇刪除評論信息。
2、如您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，或您無法通過上述鏈接管理這些個人信息，您可以隨時將您的問題通過我們的郵箱【customer@qeeka.com】或齊家客服【400-660-7700】予以反饋，我們核查后會及時回復您的訪問請求。
3、改變您授權同意的范圍或撤回授權
您可以通過在我們的“齊家”網站/App中刪除信息、更改隱私設置以及在瀏覽器或操作系統中關閉設備功能等方式改變同意范圍或撤回您的授權。請您理解，當您執行上述操作后，我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，但不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
4、注銷賬戶
您有權注銷您在我們的齊家平臺注冊的賬戶，您可以通過訪問我們App頁面上的“設置”—“編輯個人資料”—“更多”—“注銷賬號”處在線操作，有關注銷賬戶的相關規則和流程詳見《如何注銷》。您注銷成功后，我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或作匿名化處理。如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息以及注銷賬號，或者如果您認為我們存在違反法律的規定收集、使用您個人信息的情形，您可以通過本隱私權政策提供的聯系方式與我們取得聯系。為了保障安全，我們可能需要您提供相應方式證明您的身份和請求的正當性，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
5、投訴舉報
您可按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害，或者發現侵害個人信息權利的線索（例如：認為我們收集您的個人信息違反法律規定或者雙方約定），您可以參照《侵權投訴指引》與我們聯系。我們核查后會及時反饋您的投訴與舉報。
6、 訪問隱私政策
（1）您可以在注冊頁面，或者在登錄個人賬號“我的”—“設置”-“關于齊家”查看本隱私權政策的全部內容或通過網頁端查看本隱私權政策全部內容。
（2）請您了解，本隱私權政策中所述的“齊家”及相關服務可能會根據您所使用的手機型號、系統版本、軟件應用程序版本、移動客戶端等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的“齊家”軟件及相關服務為準。
7、 停止運營向您告知
如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
1、我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。目前，齊家已經通過了國家信息安全等級保護（三級）的測評和備案。 我們會使用不低于行業同行的加密技術、匿名化處理及相關合理可行的手段保護您的個人信息，并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
2、我們有行業先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度，確保只有授權人員才可訪問您的個人信息，并適時對數據和技術進行安全審計。
3、我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息（除非法律有強制的存留要求）。
4、盡管已經采取了上述合理有效措施，并已經遵守了相關法律規定要求的標準，但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。互聯網并非絕對安全的環境，您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議您使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
5、我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容，您可通過齊家網公告方式獲得。
6、在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
1、在電子商務活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。如您為未成年人，我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
2、對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
1、存儲地點
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，存儲在中國境內，以下情形除外：
（1）適用的法律有明確規定；
（2）獲得您的明確授權；
（3）您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。
2、存儲期限
我們僅在為提供齊家產品及服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息：您賬戶信息、訂單信息、發布的信息、評論、點贊及相關信息，在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間，我們會保留相關信息。超出必要期限后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。
為了給您提供更好的服務，齊家及相關服務將不時更新與變化，我們會適時對本隱私政策進行更新，這些更新構成本隱私權政策的一部分并具有等同于本隱私權政策的效力，未經您明確同意，我們不會削減您依據當前生效的本隱私權政策所應享受的權利。
本隱私權政策更新后，我們會在齊家發出更新版本，并在更新后的條款生效前通過官方網站（www.mx0573.com）公告或其他適當的方式提醒您更新的內容,對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知，以便您及時了解本隱私權政策的最新版本。
本政策所指的重大變更：
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等；
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。
除非另有約定，本隱私權政策中使用到的名詞，通常僅具有以下定義：
1、 個人信息：以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私權政策中可能涉及的個人信息包括：自然人的基本資料（個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵件地址等）、網絡身份標識信息（個人信息主體賬號、IP 地址、個人數字證書等）、個人財產信息（包括交易和消費記錄、虛擬貨幣、虛擬交易、兌換碼等虛擬財產信息）、通訊錄信息、日志信息（操作日志、服務日志）、個人常用設備信息（指包括硬件序列號、軟件列表、唯一設備識別碼（如 IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）等在內的描述個人常用設備基本情況的信息）、個人位置信息（包括大概地理位置、精確定位信息）。我們實際具體收集的個人信息種類以本文描述為準。
2、個人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。本隱私政策可能涉及的個人敏感信息包括：個人財產信息、網絡身份標識信息、通訊錄信息、精準定位信息、收貨地址。我們實際具體收集的個人敏感信息種類以本文描述為準。
3、設備：是指可用于訪問我們的產品和/或服務的裝置，例如臺式計算機、筆記本電腦、平板電腦或智能手機。
4、 唯一設備標識符（專屬 ID 或 UUID）：是指由設備制造商編入到設備中的一串字符，可用于以獨有方式標識相應設備（例如手機的 IMEI 號）。唯一設備標識符有多種用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移動應用程序中）時用以提供廣告。
5、 IP 地址：每臺上網的設備都會指定一個編號，稱為互聯網協議 ( IP ) 地址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP地址通常可用于識別設備連接至互聯網時所在的位置。
6、 Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用網站或其他網絡內容時發送、存放在您的計算機、移動設備或其他裝置內（通常經過加密）。Cookie同類技術是可用于與Cookie類似用途的其他技術。
7、 賬號：當您注冊賬號并向我們提供一些個人信息，您就可以更好的使用我們的服務。當您訪問齊家時，系統會利用這些賬號信息對您進行身份驗證，以防止未經授權的人員訪問您的賬號。
8、 去標識化/匿名化：是指通過對個人信息的技術處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別個人信息主體，且處理后的信息不能被復原的過程。
1、齊家APP由上海齊屹信息科技有限公司提供，注冊地位于上海市嘉定區金沙江路3131號4幢西區1092室，如果您對個人信息保護問題有投訴、建議、疑問，您可以通過郵箱【customer@qeeka.com】或齊家客服【 400-660-7700】聯系我們，我們核查并驗證您的用戶身份后會及時反饋您的投訴與舉報。
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更新時間：2021-02-19
生效時間：2021-02-26
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權利人認為齊家平臺上的某些內容涉嫌侵犯其合法權益，可向齊家發出書面投訴通知。
1、投訴內容
（1）內容侵犯權利人著作權、商標權、專利權等知識產權；
（2）內容侵犯權利人肖像權、隱私權、名譽/商譽權等人身權；
（3）其他。
2、提交初步證據
（1）權利人主體信息和相關證明材料
A：個人投訴： 權利人的真實姓名、聯系電話及郵箱、聯系地址、身份證（中國公民）或護照（外國公民）的照片或掃描件等。
B:單位投訴： 權利人的名稱、住所地、聯系人、聯系電話及郵箱、投訴通知、營業執照等（均加蓋公章）的照片或掃描件等。
C:代他人投訴： 除上述（1）（2）中要求的投訴人和權利人雙方的主體身份信息和證明材料外，還需提供權利人簽名或蓋章的委托書。
注意：為確保權利人提供相關材料的真實性和有效性，齊家網認為必要時，可要求您提供上述材料的原件，屆時還請配合提供。
（2）構成侵權的初步證明材料
A:知識產權侵權投訴
a 著作權權屬證明材料：包括但不限于著作權登記證書、商標注冊證明、專利證書、作品首次公開發表或發行日期證明、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作
時間戳、作品備案證書、商標授權許可合同等。
b 被投訴內容構成侵權的證明材料：包括但不限于侵權內容、侵權鏈接等被投訴內容構成對權利人著作權、商標權或專利權等權利侵權的有效證明材料。
B：人身權侵權投訴
a 指明被投訴信息中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的人身權益。
b 被投訴內容對權利人人身權益構成侵權的事實和詳細理由說明以及侵權證明材料。
3、權利人保證
A：法律規定因權利人通知錯誤造成齊家平臺內經營者損害的，應依法承擔民事責任。惡意發出錯誤通知，造成平臺內經營者損失的，加倍承擔賠償責任。
B：權利人應在通知書中保證：權利人在通知書中的陳述和所提供材料均真實、合法、有效，保證承擔和賠償齊家網因根據權利人通知書對被投訴內容進行處理而遭
受的全部損失。
1、權利人需將前述侵權證明材料發送至齊家網指定郵箱fwjc@qeeka.com。
齊家網收到材料后進行形式審核，對于符合要求的投訴予以處理，對于材料不全或其他不符合要求的情況，齊家網將不予受理，直至權利人補充完整資料。齊家網正式受理投訴之后，會對材料內容進行表面審核并作出審核結果，具體處理方式如下：
1、若材料不齊全，權利人需及時補充完整相應材料。齊家網在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料，權利人應在齊家網設定的合理期限內予以答復或補充，期滿未作答復或補充的，視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回，齊家網有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。
2、若投訴審核通過：
（1）齊家網會采取相應措施防止損害進一步擴大，且將權利人投訴通知及相關措施轉送被投訴對象。
（2）若被投訴對象依法提交了不侵權聲明以及初步證據（參照前述第一條第二款），齊家網會將不侵權聲明轉送權利人。若權利人對不侵權通知持有異議，可向有關主管機關投訴或向人民法院起訴，若權利人已經對被投訴對象進行行政投訴或起訴，請將通知書和相關受理證明、提交給爭議解決機構的證據一并提交齊家網，若齊家網在轉送不侵權聲明到達權利人后的十五日內，未收到權利人已經投訴或起訴通知的，齊家網將終止所采取的措施。
| 場景 | 類型 | 收集信息類型 | 使用目的 |
|---|---|---|---|
| 華為 | 推送消息 | 本機應用列表信息，設備識別符、網絡設備硬件地址、運營商信息、網絡狀態信息 | 推送消息 |
| OPPO | 推送消息 | 本機應用列表信息，設備識別符、網絡設備硬件地址、運營商信息、網絡狀態信息 | 推送消息 |
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